Política de privacidad

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Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas fisiobox.vercel.app o solicitas una cita, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: FISIOBOX S.C.P. — NIF J42952713

Domicilio: Carrer de Provença, 455, 08025 Barcelona

Contacto para protección de datos: EMAIL DE PROTECCIÓN DE DATOS, p. ej. privacidad@fisiobox.com

Delegado de Protección de Datos (DPD): NOMBRE Y CONTACTO DEL DPD, o "no designado" si no procede

Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento.

Datos de salud: tipo de lesión o problema, tiempo de evolución, historial médico relevante que decidas facilitarnos y los documentos clínicos que adjuntes voluntariamente (informes, radiografías, resonancias).

Datos de disponibilidad horaria, con la única finalidad de proponerte una cita.

No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de terceros en este sitio web.

Finalidad y base jurídica

Finalidad: gestionar tu solicitud de cita, contactarte para confirmarla y, en su caso, preparar la primera valoración clínica.

Los datos de salud son una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). La base jurídica es tu consentimiento explícito, que otorgas marcando la casilla del formulario, junto con el art. 9.2.h) RGPD para la prestación de asistencia sanitaria.

Para el resto de datos, la base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Plazo de conservación

Si no llegas a ser paciente, conservaremos tu solicitud durante PLAZO, p. ej. 12 meses y después la suprimiremos.

Si inicias tratamiento, tu historia clínica se conservará durante un mínimo de 15 años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 12 de la Ley 21/2000 de Catalunya sobre los derechos de información concernientes a la salud.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: Supabase (base de datos y almacenamiento de documentos) y Vercel (alojamiento del sitio web). El mapa de la página de contacto se sirve desde OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP al cargarlo pero no instala cookies.

Ubicación de los servidores y garantías para transferencias internacionales: REGIÓN DE ALOJAMIENTO — confirmar que la instancia está en la UE; si no, indicar las cláusulas contractuales tipo aplicables

AÑADIR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR: software de gestión clínica, pasarela de pago, plataforma de reservas (Doctoralia), servicio de email marketing

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a EMAIL DE PROTECCIÓN DE DATOS indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. Los documentos clínicos que subes se almacenan en un repositorio privado, no accesible públicamente, y solo el personal autorizado de la clínica puede consultarlos.

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